楽天モバイルの申し込みでエラー0003が出た時の対処法。[体験談]

楽天モバイルに申し込んだらエラーがでたので、その時の体験談と対処方法を記しておこうと思います。 申し込みでエラー0003 楽天モバイル申込エラー003 [0003]この度はお申し込みいただき、ありがとうございます。楽天モバイルが定める審査に基づき総合的に判断させていただいた結果、お手続きを進めることができません。具体的な審査内容の詳細につきましては開示しておりませんのでご了承ください。 まさか審査落ち?? と思ったのですが、結論から申しますと、 私の場合は大丈夫でした。 改めて手続きをし直して 無事、申込完了して、現在楽天モバイルを使っています。 同じようにエラーがでてしまい、困っている方がいましたら 参考にしていただければと思います。

0003エラーの対処方法

0003エラーが出ると、何度やっても契約はできなくなるようです。 時間をおいても改めて入力しても同じエラーになります。 私のケースだと、 本人確認で免許証の 画像アップをするときにエラーが出まくった。 この時点ではエラー番号は0003じゃなかったような気がします。 そのあとの、本体購入を、楽天デビットカードで選んで、分割48回にした。 ここでエラーがでて、銀行引き落としに変更してエラー。 改めて別カードで登録でエラー。と連続しておきて 0003エラーになったと思います。 どうも、いろんな方のエラーを読むと、分割指定とクレカの 組み合わせで起きるようですが、実際の原因はわかりません。 いずれにせよ、楽天のカスタマーに連絡して0003エラーが でたことを伝え調査してもらう必要があります。 自分はチャットでカスタマーに連絡しました。

楽天モバイル問い合わせチャットの場所

申し込みページのトップメニューから ↓ お客様サポート。 ↓ 申し込みからご利用開始まで ↓ お申し込み方法 よく見られているご質問 の『もっと見る』を開いて ↓ 申込画面が白くなる、エラー画面が表示される、 画面に何も表示されなくなり申込が出来ないのでどうしたらいいですか? 下にスクロールすると 解決しない場合は、お問い合わせください ↓ チャットでお問い合わせ  の項目があります。 楽天モバイルカスタマー ここから、右の 『お申し込み済み・ご契約中の方』のチャット エラー関連はこちらの右の方で受付をしているようです。 (最初、左の『お申し込み前』でチャットしたら、 右の『お申し込み済み』で聞くように言われました。) 簡易的な本人認証を求められるので、 楽天ID と楽天モバイルにはログインしておいた方が よかったと思います。 (このへんはうろ覚え) その後は、チャットにより 今回は不正検知でエラーになっているので、 改めて調査させてもらいます。 ということで、メールアドレスを教えて、 後日に連絡がきてエラー解除してもらって、 めでたく登録という流れです。 同じエラーで困っている方、参考になればと思います。
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